Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kem88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
kem88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kem88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu qua live chat và email, thường phản hồi trong ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần đi kèm thông tin xác minh tài khoản để đảm bảo đúng chủ sở hữu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày làm việc.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của kem88. Cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.
Trang Liên Hệ Truy cập trang liên hệ trên kem88 để tìm địa chỉ email và biểu mẫu gửi yêu cầu quyền riêng tư theo từng loại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kem88 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ nằm ở chính sách viết trên giấy — mà ở cách hệ thống vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay Viettel Money, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã Hóa Giao Dịch

Mọi thao tác nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi dùng điện thoại. Khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng, phiên sẽ kết thúc và cookie tự xóa khỏi thiết bị.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo mục đích vận hành. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Không Chia Sẻ Ngoài Phạm Vi

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch của bạn. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ngày làm việc và xác nhận khi hoàn thành.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Đóng trình duyệt là cookie tự xóa. Bạn cũng có thể xóa thủ công qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi thực sự cần cho giao dịch của bạn. Không có bên nào khác nhận dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ kem88 phù hợp với luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng.